Rujukan Laman

Memahami Cara Kami Lindungi Data Anda

Di winlah, privasi akaun anda adalah prioritas utama. Kami jelaskan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda—daripada butir daftar awal hingga setiap transaksi melalui…

Perlindungan data end-to-endTransparansi penuh atas pengumpulan maklumatKawalan akaun dalam tangan andaSokongan privasi 24/7
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
winlah Memahami Cara Kami Lindungi Data Anda
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda ingin mengakses data anda, meminta pemadaman, atau mengangkat kebimbangan privasi, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami merespons permintaan perlindungan data dalam 14 hari; untuk tindakan mendesak, hubungi sokongan langsung.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Pastikan sertakan nombor akaun dan perincian permintaan anda. Kami balas dalam 3 hari perniagaan.

Sokongan Langsung

Buka pemangilan sokongan dalam akaun anda atau hubungi pasukan 24/7 untuk kebimbangan privasi yang mendesak. Tersedia dalam Bahasa Melayu dan bahasa lain.

Borang Akses Data

Minta salinan data peribadi anda melalui tetapan akaun. Kami sediakan fail boleh muat turun dalam 7 hari. Tiada bayaran dikenakan.

CARA KAMI AMANKAN PRIVASI

Langkah-Langkah Keselamatan Data Kami

Keselamatan maklumat anda bergantung pada enkripsi, kata laluan kuat dan pengesahan dua-faktor. Setiap sambungan ke winlah menggunakan SSL; setiap kata laluan dikodkan dengan piawaian industri.

Enkripsi End-to-End

Semua maklumat peribadi dan data urus niaga dikodkan dengan SSL 256-bit. Maklumat anda dilindungi semasa perjalanan dari peranti anda ke pelayan kami.

Pengesahan Dua-Faktor

Anda boleh mendayakan 2FA melalui e-mel atau aplikasi authenticator. Ini menghalangi log masuk tanpa kebenaran walaupun kata laluan terkompromi.

Audit Keselamatan Berkala

Kami menjalankan ujian penetrasi dan semakan kerentanan setiap suku tahun. Jika isu ditemui, kami membetulkannya dan memberitahu akaun yang terjejas.

Tiada Penjualan Data

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat dibagikan hanya untuk pemprosesan pembayaran dan pematuhan undang-undang.

Pemadaman Data Atas Permintaan

Minta pemadaman akaun dan data anda akan dipadamkan dalam 30 hari, kecuali rekod yang mesti disimpan oleh undang-undang tempatan.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk pertanyaan mendalam tentang perlindungan data atau kepatuhan PDPA, e-mel [email protected] dengan tajuk 'Data Protection Officer Request'.

Pertanyaan Lazim Tentang Privasi Akaun

Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan yang sering diajukan tentang cara kami menangani privasi, akses data dan hak anda. Jika soalan anda tidak terjawab, hubungi pasukan privasi kami.

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data pribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat dibagikan hanya dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit anda, dan kepada pihak berkuasa jika diarahkan oleh undang-undang Malaysia.

Cookies membantu kami mengingati pilihan anda, melacak sesi log masuk dan mencegah penipuan. Cookies fungsi-penting disimpan selagi anda log masuk; analytics cookies disimpan selama 12 bulan. Anda boleh matikan cookies, tetapi beberapa ciri akaun mungkin tidak berfungsi dengan sempurna.

Kami menyimpan data aktif akaun selagi anda kekal sebagai ahli. Selepas anda minta penutupan akaun, kami menyimpan rekod pengesahan identiti dan kewangan selama 7 tahun untuk pematuhi peraturan tempatan, tetapi maklumat peribadi lain dipadamkan dalam 30 hari.

Ya. Pergi ke tetapan akaun anda dan klik 'Minta Laporan Data'. Kami akan mengkompil semua maklumat peribadi, sesi, dan transaksi anda dalam fail PDF dalam 7 hari perniagaan. Tiada bayaran.

Kata laluan anda dikodkan dengan bcrypt, piawaian industri untuk penyimpanan selamat. Kami tidak pernah melihat kata laluan anda dalam teks biasa. Jika anda lupa, kami hantar pautan tetapan semula melalui e-mel yang disahkan, bukan kata laluan sementara.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun kapan-kapan. Data peribadi akan dipadamkan dalam 30 hari. Rekod pengesahan identiti dan kewangan akan disimpan selama 7 tahun seperti yang disyaratkan oleh undang-undang Malaysia, tetapi tidak lagi dipautkan ke akaun anda.

Jika pihak berkuasa meminta data anda, kami akan meminta surat-menyurat rasmi sebelum mendedahkan apa-apa pun. Kami akan memberitahu anda tentang permintaan itu kecuali undang-undang melarang. Kami tidak memberi data lebih banyak daripada yang diminta dan tidak mematuhi permintaan tanpa asas undang-undang.

Halaman Berkaitan

Memancing Jackpot Arus winlah App Teratai Suci